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  • Il prodotto deve essere integro, non utilizzato e nelle condizioni originali
  • Deve essere restituito nella confezione originale con tutte le etichette
  • Gli articoli in saldo o promozionali possono essere resi alle stesse condizioni
  • Scarpe e abbigliamento devono essere privi di segni di usura

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Prodotti Difettosi o Errati

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  • Provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo
  • Le spese di spedizione saranno a nostro carico

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  • Prodotti personalizzati o su ordinazione
  • Articoli intimi o calzini aperti
  • Prodotti danneggiati per uso improprio

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Ultimo aggiornamento: Giugno 2026


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